1. 怎样下载无水印图片?
我们财务查帐会为到款的用户置已付状态,用户就可以在在会员专区--我的定单查看到,这个时候用户就可以在会员专区的我的无水印图片里下载不带银天下字样的无水印图片了!
2. 怎样用支付宝付款?
按网站提示去收银台生成定单后就会有支付宝按扭出现按提示付款就可以了,如果您已经生成了定单可以在会员中心我的定单那里看到支付按纽!
3. 如果我的购物车要放很长时间,或者我的定单是很久以前的要购买怎么办?
您可以按以下操作在我的专区点我的定单--点修改定单--导入购物车。这样就可以剔除这几天销售完的商品,然后用新的购物车生成新的定单就可以了!
4. 怎么样才能知道我的货运单号?
我们帮您发出货以后您登陆我们网站在我的定单里可以看到您的货运单号,点超链接可以看到您货物现在到达的地区了!
5. 怎么样查看我的消费积分,购买总额,帐户余额?
登陆我们网站在我的帐户里--查看详细这里可以看到您每次消费的明细帐目!
6. 这里的价格如此低廉,其中会有问题吗?
这是很多第一次来的朋友问得最多的一个问题了。因为网络销售首先省去了高额的人力、店面以及相应的各类费用,同时我们坚持力求通过最低的利润和尽量完善的服务来吸引广大顾客,希望与您建立长期的信任关系。
7.这里的银饰来源是否正宗呢?
银天下银饰批发网定位中高档,产品除了自己厂家生产其他都来自广东大型的银饰加工厂家(所有的厂家我们都经过严格的筛选),产品绝对保证材质,工艺精良.
8.如遇购买的东西质量有问题怎么办?
质量问题我们坚持3日内包退包换!您一旦发现质量问题,请马上与我们联系,确认后,我们将会在第一时间内无偿为您换货或退款,确保您在银天下饰品网的消费权益。
9.如果拿到的产品与事先订购的不符怎么办?
如果您所购买的产品与你事先订购的不符,您可以在未拆封的情况下寄回我们的产品,并且要求退款,我们在核实您的情况之后,按照相关处理方式妥善处理您的退款,所以请您放心购买!
10.如果邮寄途中损坏或者缺少怎么办?
运输途中的损坏由我们负责!我们会跟快递公司及时沟通协商!在收到货物的时候,请验货后签收!如果发现收到的货物短少,请及时向我们说明情况(我们公司在发货前会清点3次数量,不会出现货物短少的情况),我们会向快递公司索赔,如果签收再反映货物短少,我们公司就无法向快递公司索赔,请大家一定配合!
11.贵公司的纯银产品是否都有925或者S925标记?
我公司的纯银产品绝大多数(98%以上)都有该标记,有几种情况是没有的:1、产品截面太小,厂家无法做上去(比如耳钉) 2、产品太薄,容易打穿。3、厂家疏忽(这种情况比较少)
12.工作时间是在什么时候?
我们的工作时间 是9.30-21.30分,期间都有客服值班接受咨询。周六周日不休息照常上班发货!
13.注册会员后显示的价格就是批发价格吗?没有再优惠吗?
网上批发价格就是实际的批发价格。如果长期合作或量大的话本公司将予以一定的优惠政策,具体事宜可来电咨询。
14.配链断了可以修复吗?
一般情况是不可以修复的,况且维修成本超出了重新购买的成本!所以在佩戴过程中一定要注意保养维护!
15.网上的所有产品图片,与实物是一样的吗?
我们的商品都是实物拍摄的。除了不同显示器有少许色差及灯光效果,款式和尺寸都和网上标明一样的.有些水晶有可能颜色会有些差异,如有不同,以实物为准,并请客户指正!
16.可以提供产品图册吗?
您好,由于我们的产品更新很快,所以制作产品画册的速度,很难跟上我们产品更新的速度。因此,还是要以网站为准,请您直接在网站订购。 |